Polityka prywatności serwisu przestrzenciszy.pl

Ostatnia aktualizacja: 12 maja 2026 r.

1. Postanowienia ogólne

Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem z serwisu przestrzenciszy.pl, w tym ze sklepu internetowego, konta użytkownika, platformy z produktami cyfrowymi, formularzy kontaktowych, płatności online oraz komunikacji e-mail.

Administrator dokłada należytej staranności, aby dane osobowe były przetwarzane zgodnie z obowiązującymi przepisami o ochronie danych osobowych, w tym z RODO, UK GDPR oraz innymi przepisami mającymi zastosowanie do działalności Administratora.

Korzystanie z serwisu oznacza zapoznanie się z niniejszą Polityką prywatności. W przypadku składania zamówienia, zakładania konta, zapisu na newsletter lub kontaktu z Administratorem przetwarzanie danych odbywa się w zakresie niezbędnym do realizacji danego celu.

2. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

Przestrzeń Ciszy
VITATIDE LTD
14 Laurel Avenue,
Church Warsop,
NG20 0TF,
Wielka Brytania
e-mail: admin@przestrzenciszy.pl
Company number: 16559310

3. Kontakt w sprawach danych osobowych

We wszystkich sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych możesz skontaktować się z Administratorem pod adresem e-mail: admin@przestrzenciszy.pl.

4. Sposób pozyskiwania danych

Administrator może pozyskiwać dane osobowe bezpośrednio od użytkownika, w szczególności gdy użytkownik:

odwiedza serwis przestrzenciszy.pl,
zakłada konto użytkownika lub loguje się do platformy,
składa zamówienie w sklepie internetowym,
kupuje produkt cyfrowy, kurs, nagranie audio lub dostęp do materiałów online,
dokonuje płatności online,
wypełnia formularz kontaktowy, formularz zapisu lub formularz zamówienia,
kontaktuje się z Administratorem przez e-mail,
zapisuje się na newsletter lub wyraża zgodę na komunikację marketingową,
korzysta z treści, materiałów, produktów lub usług dostępnych w serwisie.

Część danych technicznych może być zbierana automatycznie podczas korzystania z serwisu, w szczególności przez pliki cookies, logi serwera oraz podobne technologie.

5. Zakres przetwarzanych danych

W zależności od sposobu korzystania z serwisu Administrator może przetwarzać w szczególności:

imię i nazwisko,
adres e-mail,
numer telefonu, jeżeli zostanie podany dobrowolnie,
dane podane przy zakładaniu konta lub logowaniu,
dane niezbędne do realizacji zamówienia,
dane do rozliczeń i dokumentów księgowych,
informacje o zakupionych produktach cyfrowych, kursach, nagraniach, materiałach i dostępie do platformy,
informacje o statusie zamówienia, płatności, reklamacji lub zwrotu,
treść wiadomości przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
dane związane z newsletterem lub komunikacją marketingową, jeżeli użytkownik wyraził na nią zgodę,
dane techniczne dotyczące korzystania z serwisu, w tym adres IP, typ urządzenia, typ przeglądarki, system operacyjny, identyfikatory sesji, logi serwera oraz informacje zapisywane w cookies lub podobnych technologiach.

Administrator nie wymaga podawania szczególnych kategorii danych osobowych, takich jak dane dotyczące zdrowia, poglądów politycznych, przekonań religijnych lub innych danych wrażliwych. Jeżeli użytkownik sam przekaże takie informacje w wiadomości do Administratora, będą one przetwarzane wyłącznie w zakresie niezbędnym do obsługi tej wiadomości.

6. Cele i podstawy przetwarzania danych

a) Korzystanie z serwisu i zapewnienie jego prawidłowego działania

Dane techniczne oraz dane związane z sesją użytkownika mogą być przetwarzane w celu prawidłowego wyświetlania strony, utrzymania sesji, zapewnienia bezpieczeństwa serwisu, zapobiegania nadużyciom, wykrywania błędów oraz prowadzenia podstawowej administracji technicznej.

Podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora, polegający na zapewnieniu bezpieczeństwa, stabilności i poprawnego działania serwisu.

b) Założenie i obsługa konta użytkownika oraz logowanie do platformy

Jeżeli korzystasz z konta użytkownika lub platformy, Twoje dane są przetwarzane w celu utworzenia konta, logowania, zarządzania dostępem, identyfikacji użytkownika oraz umożliwienia korzystania z zakupionych treści, produktów cyfrowych, kursów lub usług.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy lub do podjęcia działań przed jej zawarciem.

c) Realizacja zamówień i dostarczanie produktów cyfrowych

Dane mogą być przetwarzane w celu przyjęcia zamówienia, potwierdzenia zakupu, dostarczenia produktu cyfrowego, zapewnienia dostępu do kursu, nagrania audio, materiałów online lub innej usługi, a także w celu obsługi klienta po zakupie.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy.

d) Obsługa płatności online

Dane związane z zamówieniem i płatnością mogą być przetwarzane w celu umożliwienia dokonania płatności online, potwierdzenia statusu transakcji, przypisania płatności do zamówienia oraz obsługi ewentualnych zwrotów lub reklamacji.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy oraz uzasadniony interes Administratora, polegający na prawidłowym rozliczeniu transakcji i obsłudze płatności.

e) Kontakt i obsługa korespondencji

Jeżeli kontaktujesz się z Administratorem, Twoje dane są przetwarzane w celu udzielenia odpowiedzi, prowadzenia korespondencji, rozwiązania zgłoszonej sprawy oraz archiwizacji korespondencji na potrzeby wykazania jej przebiegu.

Podstawą przetwarzania jest:

niezbędność do podjęcia działań przed zawarciem umowy lub do jej wykonania — gdy wiadomość dotyczy zamówienia, konta, produktu lub usługi,
albo uzasadniony interes Administratora — polegający na obsłudze korespondencji i komunikacji.

f) Rozliczenia, rachunkowość i obowiązki prawne

Dane mogą być przetwarzane w celu wystawiania dokumentów księgowych, prowadzenia ewidencji, realizacji obowiązków podatkowych i rachunkowych oraz przechowywania dokumentacji wymaganej przez przepisy prawa.

Podstawą przetwarzania jest obowiązek prawny ciążący na Administratorze.

g) Reklamacje, zwroty i obsługa zgłoszeń posprzedażowych

Dane mogą być przetwarzane w celu rozpatrywania reklamacji, zgłoszeń dotyczących dostępu do produktów cyfrowych, próśb o zwrot, pytań technicznych oraz innych spraw związanych z zakupem.

Podstawą przetwarzania jest niezbędność do wykonania umowy, obowiązek prawny oraz uzasadniony interes Administratora, polegający na prawidłowej obsłudze klienta i ochronie praw Administratora.

h) Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń

Dane mogą być przetwarzane w celu ochrony praw Administratora, dochodzenia należności, obsługi sporów, przeciwdziałania nadużyciom oraz obrony przed roszczeniami.

Podstawą przetwarzania jest uzasadniony interes Administratora.

i) Marketing własnych treści, produktów i usług

Jeżeli wyrazisz zgodę na otrzymywanie informacji marketingowych, Administrator może przetwarzać Twoje dane w celu przesyłania informacji o nowych materiałach, kursach, produktach, ofertach, treściach edukacyjnych, promocjach oraz działaniach marki Przestrzeń Ciszy.

Podstawą przetwarzania jest zgoda, a w odpowiednich przypadkach także uzasadniony interes Administratora, jeżeli pozwalają na to przepisy mające zastosowanie do danej formy komunikacji.

Z otrzymywania informacji marketingowych można zrezygnować w dowolnym momencie, klikając link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail lub kontaktując się z Administratorem pod adresem admin@przestrzenciszy.pl.

j) Analityka, statystyka i poprawa skuteczności serwisu

Jeżeli w serwisie wykorzystywane są narzędzia analityczne lub marketingowe, dane mogą być przetwarzane w celu analizowania ruchu na stronie, mierzenia skuteczności treści, poprawy działania serwisu, optymalizacji ofert, prowadzenia statystyk oraz prowadzenia działań reklamowych.

W przypadku narzędzi opartych na cookies analitycznych lub marketingowych ich użycie następuje zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana.

7. Płatności online i operatorzy płatności

Płatności za produkty i usługi dostępne w serwisie mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności, w szczególności przez Przelewy24 / PayPro S.A..

W celu realizacji płatności użytkownik może zostać przekierowany do systemu operatora płatności. Operator płatności może przetwarzać dane użytkownika jako odrębny administrator danych w zakresie niezbędnym do realizacji transakcji, obsługi płatności, przeciwdziałania nadużyciom, wykonywania obowiązków prawnych oraz obsługi ewentualnych zwrotów.

W przypadku płatności obsługiwanych przez Przelewy24 dane niezbędne do obsługi transakcji mogą być przekazywane do PayPro S.A. z siedzibą w Poznaniu, ul. Pastelowa 8, 60-198 Poznań, prowadzącej serwis Przelewy24, w zakresie niezbędnym do przyjęcia i obsługi płatności.

Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych, danych logowania do bankowości elektronicznej ani innych poufnych danych uwierzytelniających używanych bezpośrednio w systemach płatniczych.

8. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, jednak w niektórych przypadkach jest niezbędne do:

założenia konta,
zalogowania się do platformy,
złożenia i realizacji zamówienia,
dokonania płatności,
uzyskania dostępu do zakupionych treści,
otrzymania odpowiedzi na wiadomość,
obsługi reklamacji, zwrotu lub zgłoszenia technicznego,
otrzymywania newslettera lub komunikacji marketingowej — jeżeli użytkownik wyraził zgodę.

Brak podania danych może uniemożliwić realizację wybranego celu, w szczególności zakup produktu, uzyskanie dostępu do platformy, obsługę płatności lub odpowiedź na wiadomość.

9. Odbiorcy danych

Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom współpracującym z Administratorem wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji celów przetwarzania, w szczególności podmiotom zapewniającym:

hosting i utrzymanie serwisu,
obsługę domeny, poczty e-mail i infrastruktury technicznej,
obsługę techniczną strony, sklepu internetowego i platformy,
obsługę systemu WordPress, WooCommerce lub innych narzędzi wykorzystywanych do sprzedaży i dostarczania treści,
obsługę płatności, w szczególności operatorom płatności takim jak Przelewy24 / PayPro S.A.,
obsługę księgową, podatkową lub prawną,
wsparcie informatyczne, administracyjne lub techniczne,
narzędzia analityczne, statystyczne lub marketingowe, jeżeli są wykorzystywane w serwisie,
narzędzia do wysyłki wiadomości e-mail, newsletterów lub automatyzacji komunikacji,
podmioty pomagające w obsłudze klienta, reklamacji, zgłoszeń technicznych lub kontaktu.

Dane mogą być także udostępniane uprawnionym organom publicznym, sądom, urzędom lub innym instytucjom, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

10. Narzędzia wykorzystywane w serwisie

Serwis może korzystać z narzędzi technicznych, sprzedażowych, analitycznych, reklamowych lub komunikacyjnych, w szczególności takich jak:

system zarządzania treścią strony internetowej,
system sklepu internetowego, w szczególności WooCommerce,
operatorzy płatności online, w szczególności Przelewy24 / PayPro S.A.,
narzędzia do obsługi poczty e-mail i formularzy kontaktowych,
narzędzia do wysyłki newslettera i komunikacji marketingowej,
narzędzia analityczne służące do mierzenia ruchu i skuteczności serwisu,
narzędzia reklamowe, takie jak piksele reklamowe lub tagi marketingowe, jeżeli są aktywnie wykorzystywane,
narzędzia bezpieczeństwa, antyspamowe, backupowe i administracyjne.

Szczegółowy zakres działania poszczególnych narzędzi może zależeć od aktualnej konfiguracji serwisu. Jeżeli dane narzędzie wymaga zgody użytkownika na cookies lub podobne technologie, zostanie ono uruchomione zgodnie z ustawieniami zgody użytkownika.

11. Przekazywanie danych poza EOG lub Wielką Brytanię

W związku z korzystaniem z narzędzi technicznych, hostingowych, komunikacyjnych, analitycznych, reklamowych lub płatniczych dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy lub poza Wielką Brytanię, jeżeli dany dostawca korzysta z infrastruktury znajdującej się poza tym obszarem.

W takim przypadku Administrator dba o stosowanie odpowiednich zabezpieczeń wymaganych przez przepisy prawa, w szczególności mechanizmów legalizujących transfer danych, takich jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony, standardowe klauzule umowne lub inne wymagane zabezpieczenia, jeżeli są one wymagane.

12. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, a następnie przez okres wymagany przez przepisy prawa lub potrzebny do ochrony praw Administratora.

Co do zasady:

dane związane z kontem użytkownika — przez okres posiadania konta, a następnie przez okres potrzebny do zabezpieczenia ewentualnych roszczeń,
dane związane z zamówieniami i rozliczeniami — przez okres wymagany przez przepisy księgowe, podatkowe i prawne,
dane związane z dostępem do produktów cyfrowych — przez okres trwania dostępu oraz przez okres potrzebny do obsługi technicznej, rozliczeń i ewentualnych roszczeń,
dane z korespondencji — przez czas potrzebny do obsługi sprawy, a następnie przez okres potrzebny do wykazania jej przebiegu,
dane dotyczące reklamacji, zwrotów i zgłoszeń posprzedażowych — przez czas obsługi sprawy oraz przez okres wymagany prawem lub potrzebny do ochrony praw Administratora,
dane przetwarzane na podstawie zgody — do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania,
dane techniczne i logi — przez okres potrzebny do zapewnienia bezpieczeństwa, diagnostyki i prawidłowego działania serwisu,
dane przetwarzane w celu dochodzenia lub obrony przed roszczeniami — do czasu przedawnienia potencjalnych roszczeń.

13. Prawa osoby, której dane dotyczą

W związku z przetwarzaniem danych osobowych możesz mieć prawo do:

dostępu do swoich danych,
uzyskania kopii danych,
sprostowania danych,
usunięcia danych,
ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie,
wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody,
wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, skontaktuj się z Administratorem pod adresem: admin@przestrzenciszy.pl.

Administrator może poprosić o dodatkowe informacje potrzebne do potwierdzenia tożsamości osoby składającej żądanie, jeżeli będzie to konieczne dla ochrony danych przed nieuprawnionym ujawnieniem.

14. Prawo wniesienia skargi

Jeżeli uważasz, że Twoje dane są przetwarzane niezgodnie z prawem, masz prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego.

Jeżeli znajdujesz się w Polsce, organem nadzorczym jest: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Jeżeli znajdujesz się w Wielkiej Brytanii, organem nadzorczym jest: Information Commissioner’s Office (ICO).

15. Cookies i podobne technologie

Serwis może wykorzystywać pliki cookies oraz podobne technologie, w tym mechanizmy niezbędne do działania strony, utrzymania sesji użytkownika, zapamiętywania ustawień, obsługi koszyka, obsługi konta użytkownika, analizy ruchu, poprawy bezpieczeństwa oraz prowadzenia działań marketingowych.

Pliki cookies to niewielkie pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika. Mogą być wykorzystywane przez serwis lub przez zewnętrznych dostawców narzędzi, z których korzysta serwis.

Serwis może wykorzystywać następujące kategorie cookies:

cookies niezbędne — potrzebne do prawidłowego działania strony, koszyka, konta użytkownika, sesji i bezpieczeństwa,
cookies funkcjonalne — pomagające zapamiętywać ustawienia użytkownika i poprawiać wygodę korzystania z serwisu,
cookies analityczne — służące do analizy ruchu, statystyk i poprawy działania serwisu,
cookies marketingowe — służące do prowadzenia lub mierzenia skuteczności działań reklamowych, remarketingu albo personalizacji komunikacji.

Niektóre cookies są niezbędne do prawidłowego działania serwisu i mogą być stosowane bez odrębnej zgody, jeżeli są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Cookies analityczne, marketingowe i inne niekonieczne technologie powinny być uruchamiane dopiero po uzyskaniu ważnej zgody użytkownika, jeżeli taka zgoda jest wymagana przez przepisy prawa.

Użytkownik może zarządzać ustawieniami cookies z poziomu banera cookies, jeżeli jest dostępny w serwisie, oraz z poziomu swojej przeglądarki. Ograniczenie stosowania niektórych plików cookies może wpłynąć na działanie części funkcji serwisu, w szczególności koszyka, logowania, płatności lub dostępu do platformy.

16. Logi serwera

Podczas korzystania z serwisu serwer może automatycznie zapisywać informacje techniczne, takie jak adres IP, data i godzina zapytania, informacje o przeglądarce, systemie operacyjnym, adresie URL żądania, adresie strony odsyłającej oraz informacje diagnostyczne.

Dane te są wykorzystywane przede wszystkim do celów technicznych, administracyjnych, diagnostycznych, statystycznych oraz związanych z bezpieczeństwem serwisu.

17. Bezpieczeństwo danych

Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem, ujawnieniem, przypadkową zmianą lub nieuprawnioną modyfikacją.

Środki te mogą obejmować w szczególności stosowanie zabezpieczeń technicznych strony, kontroli dostępu, haseł, certyfikatu SSL, aktualizacji oprogramowania, kopii zapasowych, ograniczenia dostępu do danych oraz korzystania z zaufanych dostawców usług technicznych.

18. Produkty cyfrowe i dostęp do platformy

W przypadku zakupu produktów cyfrowych, kursów, nagrań audio, materiałów online lub dostępu do platformy Administrator przetwarza dane niezbędne do przypisania dostępu do właściwego użytkownika, obsługi logowania, potwierdzenia zakupu, rozliczenia transakcji oraz wsparcia technicznego.

Dane dotyczące zakupionych produktów mogą być przechowywane przez okres niezbędny do realizacji umowy, rozliczeń, obsługi klienta oraz zabezpieczenia ewentualnych roszczeń.

19. Newsletter i komunikacja marketingowa

Jeżeli użytkownik zapisze się na newsletter lub wyrazi zgodę na komunikację marketingową, Administrator może przesyłać wiadomości dotyczące treści edukacyjnych, kursów, produktów, ofert, promocji, wydarzeń, materiałów bezpłatnych lub innych informacji związanych z marką Przestrzeń Ciszy.

Użytkownik może w każdej chwili zrezygnować z otrzymywania newslettera lub komunikacji marketingowej poprzez link rezygnacji znajdujący się w wiadomości e-mail albo kontakt z Administratorem.

Rezygnacja z newslettera nie wpływa na możliwość otrzymywania wiadomości transakcyjnych lub technicznych związanych z zamówieniem, płatnością, kontem użytkownika, dostępem do produktu lub obsługą klienta.

20. Linki do innych stron

Serwis może zawierać odnośniki do stron internetowych, platform lub usług podmiotów trzecich, w szczególności operatorów płatności, narzędzi technicznych, materiałów zewnętrznych lub serwisów społecznościowych.

Administrator nie odpowiada za zasady prywatności obowiązujące na stronach zewnętrznych. Po przejściu na stronę zewnętrzną zaleca się zapoznanie z jej własną polityką prywatności.

21. Zmiany Polityki prywatności

Administrator może aktualizować niniejszą Politykę prywatności, w szczególności w przypadku zmian prawnych, technicznych, organizacyjnych, zmiany wykorzystywanych narzędzi, zmiany sposobu działania serwisu lub zmiany zakresu oferowanych produktów i usług.

Aktualna wersja Polityki prywatności jest publikowana w serwisie przestrzenciszy.pl.

22. Data obowiązywania

Niniejsza Polityka prywatności obowiązuje od dnia jej opublikowania w serwisie przestrzenciszy.pl.